墙面出现返碱、起皮等问题，往往是由于墙体受潮导致的。处理时需要分步骤进行：

首先，要将已经起皮、返碱的墙面彻底清理干净，把受损的腻子层全部铲除，直到露出基层的水泥墙面。这时可以使用水泥基渗透结晶材料，直接在清理好的墙面上涂刷，这种材料能形成有效的防潮保护层。

待第一道工序完全干燥后，就可以重新批刮腻子了。腻子施工完成后，必须等待其充分干燥，最后再涂刷一层防水涂料，这样才能确保墙面的防潮效果。

针对墙面返碱起皮问题的专业建议：

1. 底层墙面处理方案：

对于一楼因潮湿导致的返碱起皮现象，常规修补方法难以根治。建议采用墙面贴砖方案，可有效隔绝潮气渗透。

2. 楼上渗漏处理流程：

若因上层漏水导致墙面受损，必须遵循以下处理顺序：

- 首先确保上层防水工程完善

- 待上层防水措施验收合格后

- 方可进行下层墙面的修复工作

3. 顶层渗漏解决方案：

针对顶层漏水引发的返碱问题，建议采取以下步骤：

(1) 精确定位渗漏点

(2) 彻底清理基层表面

(3) 涂刷两遍高弹性防水涂料

(4) 待涂层完全固化后批抹混凝土

(5) 建议增设彩钢板或琉璃瓦等永久性防水构造，以增强整体防水性能