我注意到你最近工作很辛苦，特意泡了杯养生茶给你。其实拒绝别人也需要讲究方法，我们可以先在心里快速做个判断：这个请求属于对方分内事吗？会不会打乱我的计划？涉及原则问题吗？比如帮邻居收快递，看看次数多不多、包裹大不大就能很快决定。拒绝的时候要注意肢体语言，保持自然放松的姿势，微微皱眉显出为难的样子，说话语气要温和但态度要明确，这样对方会更容易接受。这些技巧你都学会了吗？

面对不合理请求时，我们需要掌握"柔性拒绝艺术"，通过三个关键步骤既表明立场又不伤和气。当职场新人遇到资深同事的代班请求时，可以这样回应："王师傅，您家里临时有事确实不容易（共情理解），但今天正好赶上季度汇报材料最后审核（客观原因），要不您联系下市场部的小周？他下午刚开完客户会议回来（替代方案）。"这样的回应既展现了同理心，又坚守了工作原则，同时提供了可行的解决方案。